Crea lealtad y valor con cada experiencia del cliente

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Haz que todas las experiencias del cliente sean geniales

Brinda siempre a los clientes una experiencia inteligente y positiva y ganarás lealtad de por vida. Podemos ayudarte a lograr exactamente eso. Los clientes pueden elegir un autoservicio rápido y eficaz en los canales que prefieran, con un agente disponible para ayudar si lo necesitan. Siempre es fluido y basado en contexto. 

Los agentes también necesitan mantenerse al tanto y seguir el ritmo de las expectativas de los clientes. Con una vista consolidada de información relevante, pueden exceder las expectativas y llegar a mejores resultados más rápidamente. A medida que entiendes más las necesidades de tus clientes, tus equipos se tornan más eficaces y eficientes. Avaya es líder en soluciones de centros de contacto y puede ofrecerlas como las necesite, en sucursal, en nube privada, pública o en forma híbrida.

¿Por qué AVAYA?

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Experiencia mundial

únase al líder en soluciones de centros de contacto, y súmese a empresas en más de 170 países que confían en la compañía con más experiencia.

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Innovación e inversión

utilice la I.A. y el aprendizaje automático para descubrir nuevas eficacias y resultados increíbles. Le ayudamos a combinar innovación con lo que ya tiene hoy en día para construir un puente hacia el mañana.

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Ecosistema abierto

La apertura es esencial para brindar la mejor experiencia. Nuestra arquitectura abierta con SDK y API complejas quiere decir que podrá personalizar soluciones de forma confiable y fácil según sus necesidades y la de sus clientes.

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Abanico de cartera de productos

No importa en qué parte del recorrido se encuentre para brindar experiencias a sus cliente, Avaya puede ayudarle. Desde funciones de autoservicio o de servicio asistido en todos sus canales y puntos de contacto, a una mejora continua del rendimiento, obtendrá lo mejor de lo mejor.

 

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Paysandú 926 - C.P. 11100 - Montevideo - Tel: (598) 2902 1477